Usługi i technologie
Opublikowano:
14.12.2023

Nowa era cleaningu

O tym, jak technologia optymalizuje sprzątanie nieruchomości

Wściekły najemca, eskalujący problemy z czystością i jakością sprzątania, kiepska reputacja budynku i negatywne komentarze w internecie, permanentne kłopoty z wyborem firmy sprzątającej czy znikający papier toaletowy – to typowe, codzienne problemy Property Managera. Do tego dochodzi presja w związku z coroczną analizą wydatków na sprzątanie i koniecznością optymalizacji poniesionych kosztów.  Można jednak zmienić tę szara rzeczywistość za pomocą technologii.

Menedżer z wieloletnim doświadczeniem korporacyjnym i lider transformacji cyfrowej. Ponad 15 lat doświadczenia w doradztwie w zakresie oprogramowania biznesowego, technologii i badań dla sektora Real Estate. Mentor i współzałożyciel Proptech Foundation. Prywatnie zapalony wspinacz, a w wolnych chwilach uprawia pomidory.

 

W dzisiejszym świecie, gdzie efektywność i czystość w miejscach pracy nabierają coraz większego znaczenia, technologia staje się nieodłącznym sprzymierzeńcem w utrzymaniu porządku  budynków komercyjnych. Czy istnieją zatem innowacyjne rozwiązania i urządzenia, które mają szansę zrewolucjonizować dość konserwatywną branżę sprzątania? Co można zmienić? Które rozwiązania mają praktyczne zastosowanie, a które stanowią niezweryfikowany trend? Od automatycznych odkurzaczy po zaawansowane systemy zarządzania – technologia nie tylko zwiększa efektywność pracy, lecz także podnosi standardy higieny i bezpieczeństwa. Przyjrzyjmy się temu, w jaki sposób nowoczesne narzędzia i oprogramowania mogą odmieniać codzienne obowiązki personelu sprzątającego, przynosząc korzyści zarówno pracownikom, jak i użytkownikom powierzchni komercyjnych.

Zmiana postrzegania sprzątania

Rozwój technologii sprzątających to nieustanne dążenie do podniesienia efektywności. Jeszcze kilka dekad temu sprzątanie powierzchni komercyjnych polegało głównie na ręcznej pracy, wykorzystując podstawowe narzędzia, takie jak: mopy, miotły czy ścierki. Wraz z postępem technologicznym, branża sprzątająca zaczęła wdrażać bardziej zaawansowane rozwiązania (przemysłowe odkurzacze czy maszyny do szorowania podłóg), co znacząco podniosło efektywność i skuteczność pracy.

Przełomowym momentem okazała się era cyfryzacji i automatyzacji. Wprowadzenie robotów sprzątających – początkowo w prostych formach, a później w coraz bardziej zaawansowanych konstrukcjach – zrewolucjonizowało branżę. Maszyny, wyposażone w sensory i algorytmy pozwalające na samodzielne nawigowanie w przestrzeni, stały się symbolem nowoczesnego sprzątania.

Równolegle rozwój systemów zarządzania budynkami (BMS), zintegrowanych z czujnikami monitorującymi czystość i stan techniczny pomieszczeń, pozwolił na jeszcze większą automatyzację. Dzięki temu zarządcy nieruchomości mogą w czasie rzeczywistym monitorować potrzeby sprzątania i odpowiednio zarządzać zasobami.

Dzisiejsza era technologii sprzątających charakteryzuje się nie tylko automatyzacją, lecz także zwiększoną troską o ekologię i zdrowie. Zastosowanie zaawansowanych filtrów, ekologicznych środków czyszczących czy systemów oszczędzających wodę – to tylko niektóre z przykładów wsparcia zrównoważonego rozwoju w branży przez technologię.

Rodzaje technologii wykorzystywanych w sprzątaniu

Automatyczne roboty sprzątające: inteligentne maszyny, sterowane algorytmami i wyposażone w sensory, są w stanie samodzielnie nawigować po pomieszczeniach, omijając przeszkody i efektywnie sprzątając powierzchnie. Roboty te mogą być programowane do regularnego czyszczenia określonych stref, co znacznie redukuje potrzebę ręcznej pracy.

Aplikacje z wykorzystaniem sensorów IoT zmieniające model sprzątania na żądanie (on-demand): uczą się budynku i najemców, wysyłając ekipy sprzątające tam, gdzie jest to potrzebne. Odgrywają kluczową rolę w zbieraniu danych o stanie czystości i wykorzystaniu przestrzeni. Dzięki nim sprzątanie staje się bardziej ukierunkowane i efektywne, co przekłada się na lepsze zarządzanie zasobami i oszczędności.

Systemy Zarządzania Budynkami (BMS): Te zaawansowane systemy pozwalają na monitorowanie i kontrolę różnych aspektów utrzymania budynku, w tym także sprawności i efektywności sprzątania. Dzięki integracji z czujnikami i innymi urządzeniami, BMS mogą automatycznie reagować na zmieniające się warunki, np. zwiększając częstotliwość sprzątania w miejscach o wysokim natężeniu ruchu.

Zaawansowane sprzęty i narzędzia czyszczące: Specjalistyczne urządzenia, do których należą parownice, umożliwiają czyszczenie bez użycia chemikaliów. Z kolei automatyczne maszyny do czyszczenia podłóg mogą efektywnie myć, szorować i suszyć duże powierzchnie w krótkim czasie.

Technologie Wspierające Ekologię: Technologie sprzątające integrują rozwiązania ekologiczne, takie jak: recykling wody, użycie biodegradowalnych środków czyszczących, czy systemy redukujące zużycie energii, przyczyniając się do redukcji negatywnego wpływu na środowisko.

Sprzątanie on-demand: przykład z życia biurowca

W jednym z biurowców na Pomorzu działa system Buzzztech. Estetyczne urządzenia są zainstalowane w 23 toaletach budynku, a pracownicy, najemcy budynku mogą zgłaszać na bieżąco problemy z czystością, zapachem czy brakiem papieru. Ekipy sprzątające dbają o realizację zadań nie tylko według grafika, lecz także zgodnie z zapotrzebowaniem. Jeśli poprzedniego dnia na jednym z pięter budynku organizowano konferencję dla kilkudziesięciu osób, to ekipa sprzątająca powinna w pierwszej kolejności zadbać o czystość toalet.

System wykorzystuje sensory i algorytmy do monitorowania stanu czystości oraz natężenia ruchu w tych przestrzeniach. Uczy się, w których toaletach kiedy jest ruch i dzięki sztucznej inteligencji i danych zbieranych w czasie rzeczywistym pozwala na optymalizację harmonogramu pracy ekip sprzątających. Zamiast trzymać się sztywnego grafiku sprzątania, personel jest kierowany tam, gdzie aktualnie występuje największe zapotrzebowanie na czyszczenie. Takie podejście pozwoliło na redukcję czasu potrzebnego na sprzątanie o 20%, co wpływa na efektywność pracy i ogólną czystość w biurowcu.

Robot sprzątający w centrum handlowym

Jedno z dużych centrów handlowych w Polsce zdecydowało się na wdrożenie floty robotów sprzątających. Zaawansowane maszyny, wyposażone w szereg czujników i systemów nawigacyjnych, zostały zaprogramowane do samodzielnego sprzątania dużych przestrzeni otwartych, takich jak korytarze, place zabaw dla dzieci i strefy wypoczynku.

Robot wykorzystuje zaawansowaną technologię do mapowania przestrzeni i omijania przeszkód, co pozwala mu sprzątać bez potrzeby stałego nadzoru ludzkiego. Zastosowanie robota pozwoliło na:

  • optymalizację czasu pracy: głównie w godzinach nocnych, kiedy centrum jest zamknięte dla klientów;
  • zwiększenie efektywności sprzątania: Roboty są w stanie sprzątać szybciej i dokładniej niż tradycyjne metody, skutecznie radząc sobie z różnymi typami zabrudzeń – od rozlanych płynów po kurz i brud;
  • optymalizację zasobów: przeniesienie firmy sprzątającej do innych zadań, wymagających manualnej pracy.

Tego typu roboty są obecnie dostępne w ofercie Impel, ISS oraz wielu innych organizacji, które upatrują w technologii szansy na przyszłość.

Od automatycznych robotów sprzątających, przez zaawansowane systemy zarządzania budynkami (BMS), po sensory IoT optymalizujące procesy sprzątania – bez wątpienia technologia nie tylko rewolucjonizuje sposób, w jaki utrzymujemy czystość, lecz także przyczynia się do zwiększenia efektywności oraz poprawy warunków pracy. Property Managerowie są w stanie racjonalniej zarządzać usługami sprzątającymi, mogą poprawić relację z najemcą poprzez wykorzystanie faktycznych danych o obiekcie oraz usługach sprzątania.

Kluczowe korzyści dla Property Managerów obejmują: oszczędności czasu i zasobów, poprawę standardów higieny oraz lepsze zarządzanie pracą ekip sprzątających. Przykłady zastosowania, takie jak “BuzzzTech” w biurowcach czy roboty sprzątające w centrach handlowych, świadczą o szerokim zakresie możliwości oferowanych przez wspomniane technologie.

Patrząc w przyszłość, możemy przewidywać, że technologie te będą kontynuować ewolucję, stając się jeszcze bardziej zintegrowane, inteligentne i ekologiczne. Możliwe, że zobaczymy dalszy rozwój automatyzacji, a także wzrost wykorzystania danych i sztucznej inteligencji do optymalizacji procesów sprzątania.

Rozwój technologii w branży sprzątającej przekształca sposób, w jaki dbamy o czystość w przestrzeniach komercyjnych, kładąc nacisk na potencjał do kreowania bardziej zrównoważonych i efektywnych przyszłych miejsc pracy – z korzyścią dla ludzi, przedsiębiorstw i środowiska.