Windy, schody ruchome i inne urządzenia UTB w obiektach
Rodzaje, zastosowania, eksploatacja
Pamiętam z dzieciństwa schody ruchome w jednym z budynków zlokalizowanych w centrum mojego rodzinnego miasta. Był to dwukondygnacyjny sklep wielobranżowy Domy Towarowe Centrum. Pamiętam, że nie same zakupy w nim były atrakcją, choć w tamtych czasach zakup czegokolwiek był już wyzwaniem 😉, ale właśnie ruchome schody, którymi kilka razy jechałem w górę i w dół. Dziś trudno sobie wyobrazić wielokondygnacyjne sklepy, biura, hotele czy inne budynki użyteczności publicznej bez ruchomych schodów czy wind osobowych. Dziś większość budynków mieszkalnych wyposaża się w windy osobowe ułatwiające codzienne życie.
Człowiek od wieków starał się ułatwiać sobie codzienność. Upraszczał pewne czynności,by poprawić komfort życia. Proces ten przyczyniał się do rozwoju technologii i postępu technologicznego- bojak pokazuje historia, tylko te wynalazki, które nie znalazły powszechnego zastosowania ułatwiającego życie, skazane były na niepowodzenie.
Już podczas budowy egipskich piramid wykorzystywano machiny (maszyny), które wciągały bloki na kolejne poziomy budowli. Czy było to coś na wzór windy towarowej, czy dzisiejszych żurawi budowlanych? Być może tak. Niezależnie od tego, już w dawnych czasach szukano rozwiązań do podnoszenia ładunków i ludzi na wysokość.
Dziś, korzystamy z różnych technologii i bardzo zaawansowanych często urządzeń do transportu osób i przedmiotów w różnych płaszczyznach. Są one coraz bezpieczniejsze, wyposażone w najnowsze rozwiązania, dzięki którym komunikują się z użytkownikami i zapewniają im bezpieczne przemieszczanie się w poziomie i pionie po budynku z różną prędkością.
Winda windzie nierówna
Dziś, w istniejących już budynkach, spotykamy nie tylko windy do transportu ludzi, ale też kuchenne, dostarczające posiłki na poszczególne poziomy budynku, towarowe, oraz ewakuacyjne. Znajdziemy wśród nich widny zabudowane w szachtach technicznych wewnątrz budynków, ale również zewnętrzne, stanowiące przeszklone elementy architektoniczne. Mogą to być mniejsze windy o mniejszym udźwigu lub wieloosobowe, mieszczące kilkanaście osób. Wyposażone w drzwi z jednej strony lub dwustronne, z kabinami kształtem i wymiarem dostosowanymi do potrzeb użytkowników. Ważne, by były to urządzenia bezpieczne i skuteczne, gdyż awaria i zablokowanie ich prac, może spowodować nie tylko utrudnienia w transporcie, ale również niepokój i dyskomfort osób uwięzionych między piętrami. Istotne jest również bezpieczeństwo samych silników, lin i mechanizmów hydraulicznych utrzymujących kabiny i uniemożliwiających upadek z wysokości. Wymienione zabezpieczenia będą badane przez urząd dopuszczający windy do pracy i potwierdzający ich sprawność.
Poza specjalistycznym serwisem producenta lub autoryzowanych partnerów, istnieje państwowa jednostka kontroli, bez której akceptacji winda nie zostanie dopuszczona do użytkowania. Jednostką tą jest Urząd Dozoru Technicznego. Potwierdzenie dokonania kontroli przez ten urząd,znajdziemy w każdej dopuszczonej do użytkowania kabinie windy. Powinna zawierać widoczną datę kontroli i informację, do kiedy jest ważna.* Nie dotyczy to tylko obiektów wojskowych, które mają swój urząd docelów WDT i tych ze znaczkiem TDT dla transportu. Nie znajdując takiej kontrolki w kabinie, lub znajdując na niej nieaktualną datę przydatności do pracy, lepiej nie korzystać z urządzenia i zgłosić od UDT (WDT) taki stan.
Kiedy wind jest więcej
W budynkach wymagających pracy kilku wind równocześnie, ważnym elementem będzie sposób sterowania całym systemem. Odchodzi się już od indywidualnych paneli do przywołania poszczególnych dźwigów na pojedynczych kondygnacjach. Coraz częściej spotkamy jeden panel, często z wyborem piętra, na które chcemy się przemieścić i wyświetlaczem wskazującym kabinę, która nas na nie dowiezie. W budynkach z kontrolą dostępu, możemy spotkać czytniki kart dostępowych, które ograniczą nam wybór jedynie do piętra, do którego mamy wstęp.
Takie zintegrowane czytniki i systemy automatyki sterowania zestawami wind, optymalizują ich pracę, skracają czas dotarcia użytkownika na miejsce przy jednoczesnym efektywnym zarządzaniu pracą wind i tzw. pustymi przebiegami. Część producentów, może na życzenie klienta wyposażyć kabinę windy w specjalne panele – służące nie tylko do komunikacji z pasażerami i wzywania pomocy, ale również informujące o położeniu kabiny, czy też przedstawiające komunikaty informacyjne i/lub marketingowe. Jednym z takich rozwiązań będzie wyświetlacz eView montowany w panelu dyspozycji w miejscu tradycyjnego wyświetlacza pięter.
OTIS jako jedna z pierwszych firm dźwigowych dołączyła takie wyświetlacze do swojej oferty. Obecnie, wyświetlacze multimedialne eView są instalowane we wszystkich nowych dźwigach osobowych montowanych przez Otis. Do zarządzania zawartością wyświetlanych treści Otis udostępnia dedykowany portal klienta. Wyświetlacz eView pełni również funkcję urządzenia zdalnego alarmowania i łączności ze służbami ratowniczymi. W przypadku użycia przycisku alarmu na wyświetlaczu jest pokazywany status połączenia. Wyświetlacze są jednym z elementów zaawansowanego systemu Otis ONE, platformy serwisowej IoT, która za pomocą czujników zainstalowanych w windach umożliwia zbieranie danych o działaniu wind i ich analizę w czasie rzeczywistym, warto zaznaczyć że w tym wypadku nadzór nad urządzeniem jest 24 godziny na dobę Dzięki temu serwis Otis może podejmować wyprzedzające działania zanim nastąpi awaria lub zatrzymanie dźwigu. Dodatkowo użytkownicy z uruchomioną usługą Otis ONE mogą mieć podgląd na funkcjonowanie każdej z wind w różnych lokalizacjach. System Otis ONE zapewnia zarówno poprawę komfortu jak i bezpieczeństwa eksploatacji dźwigów co potwierdzą zarówno ich użytkownicy jak i serwisanci.
Schody i chodniki ruchome
Jako Urządzenia Transportu Bliskiego UTB w obiektach, kwalifikowane są nie tylko windy lub inaczej dźwigi osobowe. UTB, z którymi mamy do czynienia przy ich eksploatacji najczęściej to:
- Schody ruchome do przewozu osób między kondygnacjami czy piętrami budynku, w skład których wchodzi konstrukcja nośna, taśma, stopnie i poręcz. Całość napędza zespół z silnikiem elektrycznym i przekładnią;
- Chodniki ruchome, czyli urządzenia transportu poziomego, funkcjonujące na podobnej zasadzie, co schody ruchome- z tą różnicą, że zamiast po stopniach, transport odbywa się po taśmie stanowiącej jedną płaszczyznę. Stosowane głównie w miejscach o dużym natężeniu ruchu.
- Urządzenia do transportu osób niepełnosprawnych, składające się z podestu i mechanizmu podnoszenia, najczęściej o napędzie elektrycznym lub hydraulicznym. Często spotykane są w starszych budynkach, do których wejścia umieszczone są powyżej poziomu chodników.
Chodniki i schody ruchome będziemy spotykać najczęściej w centrach handlowych, na lotniskach i dworcach kolejowych – wszędzie tam, gdzie wymagana jest sprawna, szybka i ciągła komunikacja między kondygnacjami. Znajdziemy je też w dużych sklepach położonych na dwóch poziomach.
Chodniki ruchome dostosowane są często do przemieszczania się osób wraz z wózkami do transportu zakupów -nie tylko tych spożywczych, ale i budowlanych. Charakteryzuje je specjalna konstrukcja taśmy transportowej i kółek , które hamują możliwość przemieszczania się wózków i zapewniają bezpieczeństwo podczas transportu po pochylni. Automatycznie zdejmowana blokada kółek, po zakończeniu transportu na taśmie, pozwala bezpiecznie kontynuować transport po płaskiej powierzchni. Tam, gdzie samoistne przemieszczanie się wózków jest niewskazane, spotkamy pionowe słupki, które uniemożliwiają im wjechanie na taśmę.
Inteligentne mechanizmy schodów i chodników ruchomych
Podobnie jak w przypadku wind, mechanizmy napędzające chodniki i schody ruchome, są zasilane w sposób ciągły, często z opcją zmiany kierunku poruszania się zestawów i funkcjami ograniczania zużycia energii. W obecnym standardzie, w niemal wszystkich mechanizmach montowane są falowniki sterowane czujnikami wykrywającymi obecność osób przy wejściu na urządzenia, które umożliwiają płynną ich pracę.
Rozpoznamy istnienie tej funkcji, gdy zauważymy, że urządzenie „rusza” dopiero, gdy pojawimy się w zasięgu czujników. Takie rozwiązania pozwalają zmniejszyć zużycie energii elektrycznej w miejscach, gdzie występują szczyty ruchu i okresy słabszego jego natężenia. Poprzez płynną regulację pracy silnika, uzyskuje się też dłuższy czas pracy i mniejszą usterkowość.
Case study OTIS
Rozwiązania oszczędzające energię stosowane są także przez niektórych producentów wind. Dobrym przykładem może być firma OTIS, z którą od wielu lat współpracuję, obserwując jej rozwój w tym zakresie.
Zastosowane w windach Otis technologie charakteryzują się najniższym zużyciem energii. System odzysku energii ReGen, umożliwiający zwrot energii do sieci energetycznej, jest zintegrowany ze sterownikiem napędu i nie wymaga dodatkowego zasilania podczas postoju. Kiedy kabina jest pusta, lekko obciążona podczas jazdy w górę, lub mocno obciążona podczas jazdy w dół, dźwig generuje energię mechaniczną. W takich stanach, rolą silnika napędowego jest zamiana energii mechanicznej na elektryczną, która jest zwracana do układu zasilania i regulacji napędu. W takim przypadku, napęd regeneracyjny, przetwarza energię odebraną z silnika tak, by mogła zostać zwrócona do sieci. Energia ta jest w pierwszej kolejności konsumowana przez układy sterowania i oświetlenia dźwigu,a jej nadmiar przepływa dalej do sieci elektrycznej w budynku. Wspomniana nadwyżka energii, może zostać wykorzystana przez inne odbiorniki w budynku, co w efekcie wpływa na zmniejszenie poboru energii przez dźwig i instalację całego budynku.Stosowane przez Otis silniki,synchroniczne z magnesami neodymowymi o promieniowym polu magnetycznym,charakteryzują się najwyższą możliwą obecnie do uzyskania sprawnością energetyczną.
W większości obiektów, łączny czas jazdy windy w ciągu doby to maksymalnie 1,5 godziny. Nawet w obiektach o dużym natężeniu ruchu, ten czas nie jest zwykle dłuższy niż 3 godziny. Okazuje się, że zużycie energii na postoju, w bilansie rocznym może być równe, a nawet większe, niż zużycie energii przez systemy napędowe w czasie jazdy. Tak było w starych systemach sterowania windami różnych producentów, gdzie zużycie energii na postoju w ciągu roku znacznie przekraczało zużycie energii podczas jazdy. Moc pobierana podczas postoju zawierała się w granicach od ok. 180 W do nawet 500 W.
Otis stosuje technologie minimalizujące zużycie energii podczas postoju. W okresach bezczynności wyłączane są: zasilanie sterownika napędu, oświetlenie kabiny, wentylator i inne urządzenia pomocnicze. Zdecydowanie ograniczono również zużycie energii przez podstawowy sterownik dźwigu, który zawsze musi pozostawać w stanie gotowości do pracy. W większości systemów firmy Otis, moc pobierana w trybie bezczynności jest mniejsza niż 50 W. Najbardziej energooszczędne modele to Premier+, który w trybie bezczynności pobiera 30 W oraz Comfort+, pobierający w tym trybie zaledwie 18 W.
Wyżej opisane typy UTB widzą osoby odwiedzające budynki – a nie są to oczywiście wszystkie UTB, jakie można w nich spotkać…
Przechodząc na zaplecza, do stref dostaw i technicznych, znajdziemy też podesty ruchome, tzw. podnośniki koszowe przeznaczone do wykonywania napraw i serwisowania urządzeń znajdujących się na znacznych wysokościach, których przeprowadzanie z poziomu drabiny byłoby niebezpieczne, a czasem nawet niemożliwe.
Spotykamy też podesty ruchome wiszące, czyli opuszczane na linach platformy robocze (kosze) zawieszone na specjalnych dźwigarach z dachu budynku, przeznaczone do zewnętrznych prac na elewacji. W strefach dostaw, przy dokach ramp rozładunkowych, do zniwelowania poziomu naczepy pojazdu i budynku stosujemy platformy załadowcze.
Nie należy też zapominać o okresach powstawania, budowy i przebudowy budynków, podczas których będziemy korzystać z dźwigów i żurawi budowlanych, stosowanych do pionowego przemieszczania ludzi i ładunków (dźwigi osobowo – towarowe) lub wyłącznie ładunków (dźwigi towarowe).
Być może znajdziemy jeszcze inne urządzenia transportowe wspierające człowieka przy pracy, ułatwiające budowę domów i budynków przemysłowych, ale też dostęp do sklepów, biur, czy kin.
Dziś, bez UTB nie wyobrażamy sobie życia. Wracając ze spaceru z wózkiem dziecięcym, czy zakupami będziemy bardzo rozczarowani widząc tabliczkę „awaria windy”. Podczas przedświątecznych zakupów w galerii handlowej, gdy nasz czas jest limitowany, a prezentów pełna lista, poziom naszej złości sięgnie zenitu, gdy na naszej drodze spotkamy nieczynne schody ruchome.
Ważny jest serwis
Dla zapewnienia nieprzerwanej pracy poprzez ograniczenie awaryjności, a zarazem zmniejszenia kosztów napraw, musimy zapewnić urządzeniom stały, profesjonalny serwis i przeglądy konserwacyjne. Podczas tych przeglądów, pracownicy firm serwisowych wyposażeni w aparaturę pomiarową, i co najważniejsze – wiedzę oraz doświadczenie, będą mogli wykryć małe usterki i szybko je usunąć.
Z doświadczenia w codziennej pracy zarządcy nieruchomościami komercyjnymi Apsys Polska, lista godnych polecenia serwisów, z którymi pracujemy od lat, jest ograniczona. Wyniki ankiet oceniających pracę serwisów z kilku obiektów prezentowane i omawiane są okresowo z firmami świadczącymi usługi serwisowe. Pisałem w jednym z poprzednich artykułów o autorskim systemie KPI wspierającym pracę zarządcy nieruchomości APSYS POLSKA i o tym, jak podnosimy dzięki niemu jakości usług.
Po każdej rozmowie z współpracującymi firmami odnoszę bardzo pozytywne wrażenie. Jedną z takich firm jest OTIS, któremu podobnie jak i nam zależy na długoterminowej współpracy, podnoszeniu jakości usług i zadowoleniu klienta. Coroczna prezentacja KPI, naszych ocen, oczekiwań i możliwości OTIS jest już rutyną. Korzystajmy też z nowych i fabrycznych części zamiennych, nawet jeżeli wydają się nieco droższe w zakupie, różnice te pomiędzy tańszymi zamiennikami zwrócone zostaną nam podczas dłuższej eksploatacji.
Tak też działa Otis budując swoją przewagę na rynku. Koncentruje się m.in. na Standardach Obsługi Klienta, które w dynamicznym środowisku biznesowym, wpływają bezpośrednio na jego satysfakcję i lojalność.W Otis wdrożono najlepsze praktyki, które zapewniają spójne i wysokiej jakości doświadczenia.
Ich istotną częścią są działania prewencyjne w serwisie. Konserwatorzy dbają o zapewnienie bezusterkowej pracy urządzeń, uprzedzając zapotrzebowanie na wymianę części eksploatacyjnych i wykonanie niezbędnych napraw. Dobre praktyki w komunikacji pozwalają z kolei szybko reagować w sytuacjach awaryjnych i rozwiązywać problemy z uwzględnieniem potrzeb użytkowników.
Promowana w Otis kultura otwartości na feedback i wyciągania z niego wniosków, umożliwia doskonalenie Standardów . Jest to działanie zauważane przez Klientów, którzy czują się traktowani przez Otis ze zrozumieniem i empatią. Kluczem do stworzenia długotrwałych relacji opartych na zaufaniu, jest aktywne słuchanie ich i rozumienie oczekiwań Klientów.
Przeprowadzamy regularne badania lojalności Klientów – NPS (Net Promoter Score), których analiza pomaga nam w identyfikacji obszarów do poprawy. Opinie Klientów, niejednokrotnie powodowały zmiany w procesach ich obsługi i wdrożenia innowacyjnych rozwiązań w kluczowych obszarach działalności firmy. Najlepsze efekty można zaobserwować w serwisie, którego znakami rozpoznawczymi są jakość, bezpieczeństwo i niezawodność. Każdy kontakt z zespołem Otis potwierdza, że doskonałość w obsłudze Klienta nie jest tylko pustym hasłem. Bezpośredni kontakt, dostosowanie usług do indywidualnych potrzeb, oraz dbałość o utrzymanie sprawności urządzeń sprawiają, że współpraca z Otis daje poczucie bezpieczeństwa.
Podczas programowania sterowników pracy wind i schodów ruchomych pamiętajmy o tym, iż w czasie pożaru i uruchomienia wyjść central pożarowych, zostaną one unieruchomione. To czy od razu, czy ze zwłoką pozwalającą na rozładowanie taśmy czy schodów, to już decyzja zarządcy i rzeczoznawcy ds. ppoż..
Zatrzymać możemy te urządzenia również przyciskami STOP zlokalizowanymi przy urządzeniach, zwłaszcza schodach pochylnych i ruchomych. Pamiętajmy także, aby użytkować je zgodnie z przeznaczeniem. Trzymajmy też z dala od nich szaliki i dziecięce rękawiczki na sznurkach, które najczęściej są przyczyną wypadków podczas pracy urządzeń.
Bez wind świat byłby inny
Czy wyobrażacie sobie świat bez ruchomych schodów, wind i żurawi? Dla mnie to trudne, może nie niemożliwe, ale na pewno kłopotliwe.
Jako dygresję podam tylko jedno miejsce bez wskazania lokalizacji oczywiście. Jest nim klub fitness, w którym po wykupieniu karnetu, możemy skorzystać z marszu po bieżni z podniesioną platformą odzwierciedlającą marsz pod górkę (oczywiście z bezpiecznym kątem nachylenia). To hit ostatnich miesięcy – maszyna „ruchome schody”, na której ćwiczący przez godzinę potrafią wspinać się na najwyższe piętra, spalając przy tym setki kalorii bez zmiany położenia! Po tych płatnych usługach klubowych, klienci nie korzystają już z bezpłatnych schodów prowadzących do klubu. Wybierają już te ruchome. 😊