W ramach bieżącej współpracy najemcy z zarządcą niejednokrotnie informacja zwrotna od najemcy służy jako bodziec do podejmowania decyzji, które będą miały wpływ na infrastrukturę budynkową. Takim przykładem może być sytuacja, kiedy to przychodzi do zarządcy najemca i oznajmia: spółka kładzie nacisk na zrównoważony rozwój, w niedługim czasie planuje wymienić flotę samochodową na elektryczną, potrzebuje więc zapewnić możliwość jej ładowania przy stanowiskach postojowych w garażu.