KOMENTARZ EKSPERCKI cd.
Sylwia Pędzińska, Senior Partner, dyrektor Działu Innovation & Knowledge w Colliers
Cenna jest również umiejętność aktywnego słuchania, holistycznego spojrzenia na sytuację i potrzeby klienta ze zrozumieniem tego, co będzie dla niego najlepsze. Umiejętności interpersonalne odgrywają ważną rolę także wewnątrz organizacji, bowiem w tej branży na efekt końcowy poszczególnych projektów pracuje cały zespół. Osoby działające w wynajmie nieruchomości muszą same dobrze zarządzać swoim czasem i zadaniami, bez bezpośredniego nadzoru managera wskazującego palcem kolejne punkty do zrealizowania. Liczą się wewnętrzna motywacja do działania, proaktywność, a także umiejętność wychodzenia z inicjatywą (po ang. taka postawa określana jest self starter). Nowych umiejętności wymaga od doradców także intensywny rozwój technologii – śledzenie trendów i nowych narzędzi pozwala zaoferować klientowi najlepsze dla niego rozwiązania. Na znaczeniu zyskują również umiejętności analityczne. Zdolność łączenia faktów, opracowywania rozwiązań na podstawie posiadanych informacji, spojrzenia na sytuację z różnych perspektyw będzie coraz cenniejsza dla naszych klientów. Pandemia pokazała nam również, że ważna jest elastyczność i umiejętność łatwego adaptowania się do zmieniających się warunków.